Zohoレンズ
By Zoho Corporation
Zoho Lensを利用して、エージェントから熟練した目に見えるサポートを得る手段を簡単にします。
Zoho Lensを使用すると、ブローカーはセッションを開始してスマートフォンにアクセスすることで、見込み客やエリアエージェントに熟練した作業指示を提供できます。 HDビデオとオーディオの両方を備えた環境に優しいリモートヘルプデバイスを使用すると、欠点を解決するために滞在オブジェクトに注釈を付けることができます。
Zoho Lensには、次の機能があります。
ライブストリーム
クライアントのスマートフォンからエージェントのデスクまでの過度の解像度のリアルタイムビデオを表示します。 Zoho Lensセッションを開始し、回答を求める問題のライブ映像をすばやく入力します。
ARアノテーション
ARアノテーションをビデオストリームに追加して、仮想情報を追加します。矢印を簡単に追加でき、技術支援が必要なコンポーネントを指すこともできます。
チャットとコミュニケーション
音声アシストを介して購入者とやり取りするか、アプリ内チャットセッションを開始することで、応答時間を短縮します。
ズーム、フリーズ、スクリーンショット
ディスプレイをつまんでビデオフィードを拡大し、実際のオブジェクトをより詳細に確認します。さらに、表示画面をフリーズして、特定の表示画面内のより複雑な問題にアクセスします。スクリーンショットをキャプチャし、クライアントと共有して問題をさらに分析するか、オフライン評価のためにスクリーンショットを文書化します。
セッションノート
メモやアイデアを書き留めます。後で再度参照できるセッション。
クラスの開始とスケジュール
エージェントはクイックセッションを開始し、[今すぐ参加]リンクを買い物客と共有できます。セッションは、快適さに基づいてスケジュールすることもできます。
セッションに参加する
顧客は、リンクの一部である共有をタップするか、名前セッションキーと蛇口「参加」を入力するだけです。
Zoho Lensセルラーアプリは、当社のネットソフトウェアZohoLensの拡張版です。
14日間の無料トライアルをダウンロードしてサインアップしてください。
フィードバック、アイデア、質問については、help @ zoholens.comまでお問い合わせください。
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